percorso di lettura
Programmi di fidelizzazione personalizzati e GDPR privacy Come si pone il nostro software riguardo al GDPR? Come viene tutelata la privacy dei dati che vengono concessi? Per tutti i ragionamenti che abbiamo appena fatto, nei capitoli precedenti, anche il nostro software, il nostro CRM e l’APP mobile, si pongono in modo assolutamente corretto e rispettoso …
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Sconti personalizzati per cliente se vogliamo evolvere Dovremmo, a questo punto del discorso, capire che il nostro cliente, è un cliente che salta da un punto vendita all’altro, da un’insegna all’altra, perché noi lo abbiamo messo in condizione di far ciò, grazie a programmi di fidelizzazione che sono inefficaci, se non addirittura inconsistenti e, che …
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Programmi promozionali si ma mai senza le “4 P” del marketing Stiamo facendo il punto della situazione e quindi, riassumendo, possiamo dire che dovremmo, a questo punto, avere ben presente che i percorsi di fidelizzazione dei clienti, così come i programmi ad essi collegati, dovrebbero assumere tutta un’altra connotazione rispetto a quella che invece, oggi, …
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Darsi degli obiettivi e rivederli con costanza Parliamo adesso di altri aspetti che sono centrali, altre riflessioni che dobbiamo fare … oltre agli investimenti nei programmi di fidelizzazione, quali devono essere le metriche chiave che dobbiamo andare a misurare per comprendere l’efficacia o meno delle politiche di fidelizzazione, che andiamo a mettere in campo con …
Darsi gli obiettivi e tenerli sempre monitorati con costanza Leggi tutto »
Strategie di fidelizzazione dei clienti e KPI di efficacia Abbiamo parlato di strategie di Loyalty, strategie di fidelizzazione dei clienti, abbiamo visto infine come il grosso delle aziende (circa l’80%), investe meno di 1,5 punti percentuali sul proprio fatturato, destinandoli ai programmi di fidelizzazione della propria clientela. Dott.ssa Barbara Assaiante Tweet Home Tabella dei Contenuti …
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Programmi di fidelizzazione e reazione ai programmi attuali Facciamo adesso il punto della situazione in Italia, il mercato che ci interessa in questo momento; parleremo dei totali, rispetto ai numeri desunti dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma. Il 60% delle aziende intervistate, che opera in B2C (Business To Consumer), che va quindi direttamente in vendita al …
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Studi scientifici che confermano il nostro lavoro La nostra vision parte già dal 2015, quindi sono passati già 5 anni. Nel 2015 abbiamo messo le basi del progetto e l’abbiamo fatto con dei professionisti, coloro che hanno ispirato tutto il lavoro, che fanno parte del mondo del mass market da tantissimi anni. Chiaramente è stato …
Gli studi scientifici che confermato tutto il nostro lavoro Leggi tutto »
GDPR Privacy Policy: la comprensibile paura dei propri dati Continuando con lo studio che abbiamo appena citato, ossia quello dell’osservatorio Selligent, sembrerebbe che, il 47% delle persone intervistate, all’interno di un campione di 5.000 unità (quindi un campione statistico che può essere assolutamente ritenuto rappresentativo), ritenga minaccioso il fatto che qualcuno possa fare dell’advertising (della …
GDPR privacy policy: la comprensibile paura dei propri dati Leggi tutto »
La personalizzazione sconti per cliente è la nuova fidelizzazione Riepilogando, abbiamo visto fino adesso che, nelle fasce d’età maggiormente giovani, risulta maggiore la volontà di condividere i propri dati affinché si possano ricevere delle offerte personalizzate sui propri comportamenti d’acquisto. Vediamo ora, lato GDPR, quindi relativamente alla privacy, come sono messe le cose, qual è …
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Ciò che cercano i clienti è sempre davanti ai nostri occhi Siamo arrivati ad un punto in cui abbiamo parlato a lungo di tutto ciò che sono e rappresentano i meccanismi ed i programmi di fidelizzazione, lato distributore, abbiamo detto e ripetiamo che abbiamo preso in esame uno studio di una delle più grandi aziende …
Scopri cosa vogliono da te i tuoi potenziali clienti Leggi tutto »
