Digital Communication Company
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Fidelizzazione del cliente: come misurare il ROI e non solo Ed ora ci domandiamo in che modo possiamo tenere sotto controllo le fidelity card proprio volendo considerare quest’aspetto molto importante, dato dai possibili scenari futuri e dalla crescita importante che ci sarà. Possiamo rispondere a questa domanda partendo da una…
Leggi tuttoGli scenari futuri dei programmi di fidelizzazione dei clienti Siamo arrivati ad una domanda …. Anzi, forse più che una domanda è una risposta implicita, ossia come possiamo sintetizzare quali saranno gli scenari futuri. Per farlo, partiamo da una premessa: tutto il mondo sta andando ovviamente sempre più verso il…
Leggi tuttoProgrammi di fidelizzazione della clientela: investimenti Ed ora veniamo alla spiegazione del perché dovrebbero essere ancora incrementati gli investimenti in sistemi di fidelizzazione del cliente se investiamo già così tanti soldi… Queste motivazioni le troviamo nella grafica sottostante dove queste ragioni sono sintetizzate… Dott.ssa Barbara Assaiante Tweet Home Tabella dei…
Leggi tuttoFidelizzazione clienti: il mercato del loyalty management Riepilogando, il rapporto dal quale prendiamo questi dati è il Loyalty Big Picture Report, pubblicato dall’azienda LoyaltyOne, leader di mercato nel segmento dei programmi di fidelizzazione, per grandi realtà aziendali le cui preziose interviste sono state effettuate su cinque tra i più importanti…
Leggi tuttoGli indicatori per comprendere i programmi di fidelizzazione Partiamo ora da un punto esclamativo… ossia dai numeri e dagli indicatori che ci fanno comprendere meglio il fenomeno… E per farlo abbiamo ritenuto opportuno prendere due tra i maggiori attori che secondo noi sono i più grandi e titolati del mercato…
Leggi tuttoPersonalizzazione sconti: perché un software così complesso La prima domanda è cosa ci ha dato la spinta alla progettazione di un software così complesso … Ci teniamo a precisare che per noi è molto di più di un software in quanto è un vero e proprio algoritmo di intelligenza artificiale…
Leggi tuttoAmazon chiude una serie di negozi fisici. Questo è il chiaro segno che, anche per un colosso di quelle dimensioni, portare avanti gli store tradizionali può rappresentare un problema. Proprio da questa riflessione occorre partire per immaginare gli scenari futuri ed implementare nell’immediato, una strategia di digitalizzazione che possa affiancare…
Leggi tuttoIn questa pagina troverai tutti i comunicati stampa della Big Data Innovation Group. Ovviamente non si tratta di un aggregatore di notizie, bensì ci teniamo a far vedere le citazioni ricevute per il nostro lavoro, e quanto di ufficiale andiamo a fare. Dott.ssa Barbara Assaiante Tweet Home Tabella dei Contenuti…
Leggi tuttoAprire un eCommerce: sia che tu debba aprire il tuo eCommerce o che debba provare a far crescere le vendite generate che però non ti soddisfano. Ecco, abbiamo messo insieme 100 pillole che possono esserti di aiuto e rappresentare anche una checklist delle buone pratiche per ottenere il più possibile…
Leggi tuttoeCommerce come funziona: ti proponiamo il commento di uno studio effettuato da IBM su di un campiona di oltre 19.000 persone in merito al mondo eCommerce ed alle loro abitudini nonché aspettative. I risultati sono molto sorprendenti, anche perché l’eCommerce ibrido sta prendendo sempre più piede e, siamo convinti, insieme…
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