Se qualcuno dovesse pensare che, scegliere tra un’app di ecommerce ed un ecommerce tradizionale si tratta solo di una scelta legata alla tipologia di supporto, beh questo è un grande errore, proprio perché il supporto è il punto di partenza ma per due differenti visioni di business e possibilità di azioni fattibili.In questo post approfondiremo […]
Perché scegliere un’app ecommerce o solo un sito eCommerce Leggi tutto »
Abbiamo riposizionato il nostro brand e ristilizzato i nostri marchi al termine di un percorso di crescita dell’azienda, oggi matura per il mercato. Ora che i nostri prodotti di punta sono pronti, sia il motore di sconti personalizzati 4BXR che la nostra APP mobile di eCommerce smart e di fidelizzazione dei clienti, iniziamo una serie
Big Data Analytics & Big Data Management: 10 cose che devi assolutamente sapere Conoscere cosa gira intorno al mendo dei Big Data è importante semplicemente perché ogni cosa del nostro mondo contemporaneo è connessa e genera dati; basti pensare al nostro smartphone con tutte le sue applicazioni da quelle meno pesanti a quelle tipo Facebook
Big Data Analytics e Big Data Management: 1 futuro nei dati Leggi tutto »
Programmi di fidelizzazione personalizzati e GDPR privacy Come si pone il nostro software riguardo al GDPR? Come viene tutelata la privacy dei dati che vengono concessi? Per tutti i ragionamenti che abbiamo appena fatto, nei capitoli precedenti, anche il nostro software, il nostro CRM e l’APP mobile, si pongono in modo assolutamente corretto e rispettoso
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Sconti personalizzati per cliente se vogliamo evolvere Dovremmo, a questo punto del discorso, capire che il nostro cliente, è un cliente che salta da un punto vendita all’altro, da un’insegna all’altra, perché noi lo abbiamo messo in condizione di far ciò, grazie a programmi di fidelizzazione che sono inefficaci, se non addirittura inconsistenti e, che
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Programmi promozionali si ma mai senza le “4 P” del marketing Stiamo facendo il punto della situazione e quindi, riassumendo, possiamo dire che dovremmo, a questo punto, avere ben presente che i percorsi di fidelizzazione dei clienti, così come i programmi ad essi collegati, dovrebbero assumere tutta un’altra connotazione rispetto a quella che invece, oggi,
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Darsi degli obiettivi e rivederli con costanza Parliamo adesso di altri aspetti che sono centrali, altre riflessioni che dobbiamo fare … oltre agli investimenti nei programmi di fidelizzazione, quali devono essere le metriche chiave che dobbiamo andare a misurare per comprendere l’efficacia o meno delle politiche di fidelizzazione, che andiamo a mettere in campo con
Darsi gli obiettivi e tenerli sempre monitorati con costanza Leggi tutto »
Strategie di fidelizzazione dei clienti e KPI di efficacia Abbiamo parlato di strategie di Loyalty, strategie di fidelizzazione dei clienti, abbiamo visto infine come il grosso delle aziende (circa l’80%), investe meno di 1,5 punti percentuali sul proprio fatturato, destinandoli ai programmi di fidelizzazione della propria clientela. Dott.ssa Barbara Assaiante Tweet Home Tabella dei Contenuti
Strategie di fidelizzazione dei clienti e KPI di efficacia Leggi tutto »
Programmi di fidelizzazione e reazione ai programmi attuali Facciamo adesso il punto della situazione in Italia, il mercato che ci interessa in questo momento; parleremo dei totali, rispetto ai numeri desunti dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma. Il 60% delle aziende intervistate, che opera in B2C (Business To Consumer), che va quindi direttamente in vendita al
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Studi scientifici che confermano il nostro lavoro La nostra vision parte già dal 2015, quindi sono passati già 5 anni. Nel 2015 abbiamo messo le basi del progetto e l’abbiamo fatto con dei professionisti, coloro che hanno ispirato tutto il lavoro, che fanno parte del mondo del mass market da tantissimi anni. Chiaramente è stato
Gli studi scientifici che confermato tutto il nostro lavoro Leggi tutto »
