Cómo hacer un sitio de comercio electrónico evitando los 9 errores más comunes

Mucha gente busca en la web "cómo hacer un sitio de comercio electrónico" o simplemente "cómo construir un sitio de comercio electrónico" pero no tiene en cuenta en absoluto otra cuestión que debería precederla:
"¿A quién quiero vender mis productos con el comercio electrónico?

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Mucha gente busca en la web «cómo hacer un sitio de comercio electrónico» o simplemente «cómo construir un sitio de comercio electrónico» pero no tiene en cuenta en absoluto otra cuestión que debería precederla:

«¿A quién quiero vender mis productos con el comercio electrónico?

Muchos pequeños y grandes empresarios sólo han tomado conciencia de este problema «gracias» a la pandemia que ha paralizado literalmente a cientos de miles de empresas, sorprendiéndolas y dejándolas fuera de juego.

Sólo se salvaron los que tenían un negocio de comercio electrónico ya activo y podían seguir vendiendo en línea.

Ahora bien, antes de preguntarnos ‘cómo hacer un sitio de ecommerce’, debemos tener claro en nuestra mente quién es el cliente objetivo que queremos captar, y esto también depende mucho del tipo de negocio.

Si tuviéramos una tienda de alimentación o del hogar ubicada en Roma, tendríamos que preocuparnos de vender en nuestro barrio y de poder llegar a todos nuestros clientes también a través de la web, mientras que si tuviéramos una tienda de ropa que vendiera prendas especiales, podríamos hablar de eCommerce puro que me permitiera vender también en Milán.

Si, por el contrario, mi tienda de comestibles vende preparaciones especiales y estoy organizado para el envío, entonces hablar de comercio electrónico real podría tener sentido.

He dicho «podría» porque siempre depende del volumen de negocio previsto y también de otros dos factores:

  1. Si tengo previsto vender desde Roma a Milán, también debo organizarme para el envío y el pago
  2. Si pienso vender desde Roma a Milán, tengo que pensar en la publicidad (publicidad en la web)

Así que ahora la simple pregunta «cómo hacer un sitio de comercio electrónico» ya toma una forma diferente, pero introduzcamos algunas ideas más que nos ayudarán a entender qué elección hacer.

Por lo tanto, la primera pregunta debe ser:

¿Vendo en mi zona de influencia o vendo en general sin preocuparme de las distancias y el territorio?

Para la mayoría de las actividades comerciales, la zona de captación que se debe considerar es la zona de captación más o menos próxima en función de la actividad comercial, los servicios que ofrece, etc. (pero esto se trata por separado).

Incluso un gran supermercado tiene su zona de influencia, que, por supuesto, será mucho mayor que la de una pequeña tienda, pero sigue siendo limitada…

No compro detergentes en Milán para conseguirlos en Roma… aunque los grandes actores como Amazon hoy en día han cambiado realmente este importante concepto, pero nosotros con nuestra actividad comercial nunca estaremos a este nivel.

Es por estas razones que cómo hacer un sitio de comercio electrónico debe ser precedido por un estudio para entender nuestra necesidad precisa.

Como ya hemos dicho, el grueso de los pequeños y medianos operadores o supermercados necesitan llegar a una zona de influencia concreta y, como no tienen que vender sus productos a 50 km de distancia, necesitarán un «sistema de venta online» más que un eCommerce propiamente dicho.

Hemos visto durante esta pandemia, negocios que, antes de preguntarse «cómo hacer un sitio de comercio electrónico», se organizaron con ventas vía Whatsapp, Facebook, etc.

A día de hoy, la pandemia no ha terminado en absoluto y la necesidad de pasar de lo offline a lo online sigue siendo fuerte, pero hay que distinguir.

Sin embargo, aún hoy leemos un post en EKM, una empresa británica que ‘monta’ eCommerce y que cuenta con más de 80.000 clientes en su haber, que trivializa al extremo cómo construir tu propio eCommerce, resumiendo todo en 9 sencillos pasos, como beber un vaso de agua en verano a menos de 40 grados, en su puesto:

  1. Encontrar un nombre comercial
  2. Compruebe la disponibilidad de su dominio
  3. Elegir cómo vender en línea
  4. Seleccione un tema
  5. Cargar sus productos
  6. Incluya las páginas importantes
  7. Configuración de Google Analytics y Google My Business
  8. Configuración del píxel de Facebook
  9. Configuración de las pasarelas de pago

Esta es su respuesta a la pregunta «cómo hacer un sitio de comercio electrónico», y probablemente esto, enriquecido y salpicado de explicaciones, tal vez con algunos puntos extra también, es la misma melodía de siempre que uno puede escuchar de cualquier agencia web que también se ocupa del tráfico pagado.

Sí, porque después de que nuestro eCommerce haya cobrado vida, si no invertimos en traer visitantes al sitio, hemos hecho una inversión desperdiciada.

Consideremos que para desarrollar un eCommerce decente hay que invertir de 2 a 10 mil euros para la infraestructura, que, una vez creada, necesita publicidad.

Hay que saber entonces que la publicidad online es un auténtico agujero negro… cuantos más usuarios quieres, más dinero tienes que invertir en la máquina.

500, 1000, 2000 euros y más al mes…

Por no hablar del dinero que hay que invertir en la agencia que se encargará de todo esto por usted.

¿La pregunta sigue siendo «cómo hacer un sitio de comercio electrónico» o se ha convertido en «cómo construir un sistema de ventas en línea» para apoyar el offline?

En mi opinión y en la nuestra, esta última debe ser la pregunta que hay que hacerse, después de haber identificado obviamente al público objetivo.

Y esta fue la necesidad del mercado que nos llevó a desarrollar nuestra APP móvil dedicada a crear un «sistema de venta online», que, combinada con el ecosistema de fidelización de clientes, es en nuestra opinión la opción más centrada.

Disponer de un «sistema» que me permita vender online a mi zona de influencia evitando todas esas actividades inútiles que me harían perder el tiempo y distraer mi atención de mi objetivo principal: vender a mi zona de influencia y no hacerlo por WhatsApp.

Y así, si tomamos la lista de control de antes compuesta por los fatídicos 9 puntos, ya podríamos aligerarla en 6 por ser innecesarios y pasar por ellos:

Cómo hacerlo un sitio y Comercio desde cero

El punto 1 «Encontrar un nombre comercial» ya no es necesario… tenemos nuestra APP y eso es suficiente.

El punto 2 ‘comprobar la disponibilidad de los dominios’ ya no es necesario… tenemos nuestra APP y no necesitamos dominios que comprar y mantener.

El punto 3, «elegir cómo vender en línea», es decir, si utilizar su propio sitio o marketplaces como Amazon… ya no es necesario… tenemos nuestra APP

El paso 4, «seleccionar un tema», es decir, un sistema gráfico llamativo, ya no es necesario porque tenemos nuestra APP

El punto 7 «configurar Google Analytics y Google My Business» ya no es necesario porque no vendemos a través de un sitio, sino que tenemos nuestra propia APP

El paso 8 ‘Configurar el píxel de Facebook’ ya no es necesario porque tenemos nuestra APP

Como puede ver, con nuestro sistema puede concentrarse por fin en sus actividades principales:

  • Carga de productos y fotos
  • Páginas importantes (privacidad y condiciones de venta)
  • Configuración del pago

¿Hemos respondido a su pregunta sobre «cómo crear un sitio de comercio electrónico»?

Descubra nuestra APP para móviles desarrollada para permitirnos vender dentro de nuestra zona de influencia sin gastar un solo euro en publicidad y con la sencillez de 4 clics.

No construyas un eCommerce si no lo necesitas, pero por supuesto equípate con un moderno sistema de venta online que sobre todo haya sido desarrollado específicamente para el smartphone de tus clientes, el medio más utilizado de hoy y de mañana.

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